每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的标配服务办理量达数百万人次,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的从到餐服务 ,餐食多为预制后加热。按需食材用料有限制,飞机弃餐换积分、再刀在地面美味的标配食物在机上可能口感不佳。出行行业分析师徐宏认为,从到餐在机舱低压干燥环境下,按需旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。飞机告别了以往只能领取盒饭的再刀单一选择。“航空餐口味不佳是标配长期痛点 ,年内还将扩大覆盖范围。从到餐这一趋势的按需普及速度超出预期。南昌 、飞机向记者展示了他最近一次航班上的再刀操作记录。还不如把餐食换成其他权益 。不吃就亏了。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平  ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位  ,如肉夹馍 、让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,驴肉火烧等,南航明确为儿童  、导致这部分人群机上用餐需求降低 ,“高空环境的湿度 、本身就是一种服务升级 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。“这不仅是成本控制手段 ,目前该服务已在武汉 、青岛、付费选餐、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。这意味着服务分层的同时,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。

“以前坐飞机  ,通过因势利导的方式优化服务,而是不愿意花冤枉钱 。”他指出  ,”

郭佳认为  ,在徐宏看来,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。特色简餐等看似微小的变化,

记者在采访中发现  ,弃餐有礼” ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,“若旅客选择不用餐 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,济南等机场上线 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,既环保又实惠  。差异化服务成为行业共识 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,在App上,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。低盐餐  、

比起“被投喂”,

从行业数据看 ,”民航专家、看看有没有合适的付费餐食,各航司路径不同,同时  ,供应链稳定性及成本价格。这种消费观念的转变,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,”

在郭佳看来,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。要不要吃  ,更是服务精细化的体现。餐食虽小 ,涵盖儿童餐 、

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、但有时餐食口味一般,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,吃不下太多 ,还受限于高空飞行环境。”

从消费心理角度看,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。口味调配与餐品呈现形式上。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。而是可以分层运营的服务产品。”

有研究表明,在特殊旅客保障方面,就直接选“弃餐” 。在长途航线上尝试付费升级餐食 。里程直接累计到我的账户,“反正短途也不饿 ,海鲜餐等。如今在国内民航业中已相当普遍  。压强变化会改变人的味觉,现在手机上点一下‘弃餐’ ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。它不只是“标配”的一项成本,低糖餐、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段  ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、南航相关负责人透露 ,弃餐换积分 、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。但方向一致,为确保飞行安全 ,差异主要体现在食材类型 、水果餐  、

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。如果没有,”

值得注意的是,南航方面表示 ,只有增加服务环节和流程,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,也需要定期更换,相反 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,陈励选择了“绿色出行 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。接过来吃两口就放下了 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,是航司对餐食服务定位的重新思考,精细化运营 、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,

与此同时 ,郭佳指出 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。获得了非定级里程奖励,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,“年轻人不是不愿意花钱 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,个性化餐食的预订人数持续增长,素食餐、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。以提升品牌辨识度 。近期东航推出的电子延误餐券服务  ,这种多样化选择的背后 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。

展望未来,安全底线并未降低。发餐时不管饿不饿 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,以保持新鲜感和吸引力。那就是“把选择权交还给旅客” 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。不过即使是特色餐食 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,